Андреева Людмила Тимофеевна

Образование и методическая подготовка:
2003–2004: Санкт-Петербургский государственный Университет – преподаватель психологии.
1999–2001: Санкт-Петербургский Институт Тренинга - специалист в области проведения социально-психологического тренинга.
1994–1996: Санкт-Петербургский государственный Университет, спец.факультет менеджмента, – управление персоналом, практический психолог.
1974–1980: Ленинградская Лесотехническая академия, химико-технологический факультет - инженер химик-технолог.
Повышение квалификации:
2007: Программа Виллем Ламмерс (Швейцария) по коучингу.
2005: Социально-экономическая Академия г. Бремена (Германия):
Семинар – Социально-экономические вопросы и трудовое право.
2000: ИПП «Иматон» - семинар по организационному консультированию.
1998: Институт тренинга: Тренинг продаж.
1997: Как управлять человеческими ресурсами в быстро меняющемся мире, Дон Ренквист (США) «Бизнес-Линк» - СПб.
1995: Программа по переговорным процессам и конфликтологии. (Высшие Курсы практической психологии при СПбГУ.

Профессиональная специализация:

• Внедрение программ по повышению эффективности управления и мотивации персонала.
• Разработка и проведение семинаров, тренингов по вопросам стратегического и оперативного менеджмента, управлению взаимоотношениями с клиентами, психологии управления.
• Проведение стратегических сессий с целью выработки приоритетных направлений развития и сфер ответственности подразделений.
• Консультирование руководителей, персонала различных сфер бизнеса: продажи, автосервис, производство, туризм, недвижимость, рекрутинг, гостиничный бизнес и т.д.
• Специалист по реорганизации систем управления и постановке работы с персоналом, повышения эффективности управления персоналом.
• Опыт подбора топ-менеджеров, специалистов в Санкт-Петербурге и регионах.

Достижения: Проведено более 300 обучающих и развивающих тренингов, семинаров, стратегических сессий, адаптированных к конкретным задачам:

• технологии эффективного управления;
• формирование команды;
• эффективное общение в профессиональной деятельности;
• эффективные продажи;
• коммерческие переговоры;
• технологии успешного взаимодействия с клиентами;
• формирование программы клиентской лояльности;
• эффективной самопрезентации;
• формулировка стратегических целей Компании;
• формы и методы снятия эмоционального напряжения;
• эффективные переговоры;
• конфликты, пути разрешения;
• тренинг для тренеров – специализированная программа для внутренних тренеров;
• программа для внутренних аудиторов (ведение переговоров, взаимодействие в команде, управление стрессом);
• психологические особенности работы финансовой службы и бухгалтерии на современном предприятии;
• программа «Успешный мастер производства», направленная на эффективную работу управленцев низшего звена;
• программа «Женщина – лидер: ресурсы и возможности».

Проведено 12 мастер - классов по подготовке специалистов в области проведения социально- психологического тренинга – 140 человек.
Разработаны и проведены авторские семинары:

• «Управление взаимоотношениями с клиентами»;
• «Эффективная самопрезентация»;
• «Формирование программы клиентской лояльности» (соавтор);
• «Женщина - руководитель. Возможности и ресурсы»;
• «Адаптация персонала в современной организации»;
• «Актуальные направления в работе с персоналом» (соавтор);
• «Искусство нестандартных решений. Креативность в бизнесе» (соавтор);
• «Эффективный руководитель».

Публикации в печати: газета «Профессия», журналы «Персонал - микс», «Протокол и этикет».
Практика консультаций организаций по вопросам стратегического развития, организации продаж, отбора персонала, адаптации, мотивации, развития и обучения, оценки работы, корпоративной культуре и лояльности персонала.

Компании участники тренингов:
ОАО «Питер-Лада» (СПб)
ЗАО «Отель Виктория» (Челябинск)
ОАО «Дом Мертенса» (СПб)
ЗАО «Сибконкорд» (СПб - Кемерово)
ЗАО «ТВЕЛ» (СПб)
ЗАО «Деснол» (Москва)
Компания «АЛРОСА» (Алмазодобывающая - Якутия)
ЗАО «Спарта» (СПб)
ОАО «Инфотекс» (СПб)
Компания «Северо-Западный Телеком» (СПб)
Пермский областной департамент занятости (Пермь)
Калининградский областной центр занятости населения (Калининград, Калининградская область)
«Сибирский Цемент» (Кемерово, Красноярск)

А также компании, связанные с туристической деятельностью, шоу-бизнес, игорным , гостиничным бизнесом, страховые компании, риелтерские, рекрутинговые, торговые компании Санкт-Петербурга, Москвы, Краснодара, Челябинска, Нижнего Новгорода, Перми, Ижевска и других городов.

Открытые тренинги:
СПбГУ Психологический факультет.
Институт практической психологии «ИМАТОН».
ЦНТИ «Прогресс».
Центр кадровых решений «Выбор» Ижевск.
Международный Банковский Институт (СПб).
СПб Государственный институт повышения квалификации руководящих работников энергетических предприятий.
СПб Менеджер – Центр (Государственный университет культуры и искусства).
Международная Академия Образования взрослых (МАОВ).
Семинар – тренинг для профсоюзных работников «Эффективные переговоры» г.Хельсинки (Финляндия).
Семинар - тренинг «Современная женщина – путь к успеху» - г. Барселона (Испания).

Опыт работы:
С марта 2008 года – ответственный партнер, бизнес-тренер «Питервелт компани».
С 2005 по настоящее время руководитель проекта центра социальных проектов «Белый Дом».
1999 по настоящее время – ст.преподаватель кафедры организационной психологии СПб Государственного института психологии и социальной работы.
1994–1999: Высшие курсы практической психологии при СПб ГУ – руководитель отделения краткосрочных форм обучения, преподаватель.
1991–1994: ООО «Ника» специалист в области продвижения продукции.


Название семинаров:
«Женское лидерство»
«Инструменты эффективного руководителя»